A MiniTrends preza pela sua satisfação e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, se você precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquila(o)! 💖
Você pode escolher a opção mais prática para você:
🛍️ Na loja física
Basta comparecer no nosso endereço Av. Francisco Bueno Baeza, 1658 - Jardim das Palmeiras I, Votuporanga - SP, 15501-456 com o ticket de compra e o produto em perfeitas condições, dentro do prazo de 15 dias após a data da compra. Nossa equipe terá o maior prazer em te ajudar!
📧 Pela internet
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da solicitação
Entraremos em contato o mais breve possível para combinar os próximos passos e te orientar sobre o envio do produto.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 15 dias corridos após a compra.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original e acompanhado ticket da compra.
Não trocamos peças que tenham sido usadas, lavadas, danificadas ou sem embalagem original.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem o prazo de até 90 dias corridos para solicitar a troca ou reparo.
A primeira troca via correio é por nossa conta! 💌
A restituição de valores em caso de devolução será feita após análise do produto, seguindo os critérios descritos acima.
Estamos aqui para garantir a melhor experiência pra você!
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp: (17) 99608-9520